導(dǎo)語(yǔ)：在展覽中，除了銷(xiāo)售是重要，處理客戶(hù)投訴也一樣重要。挽回客戶(hù)，處理好投訴，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可缺少的一環(huán)節(jié)。無(wú)論你銷(xiāo)售做得多好，如果不處理好投訴結(jié)果只會(huì)令客戶(hù)對(duì)企業(yè)失去信任，聲譽(yù)差業(yè)績(jī)自然也會(huì)下降。

（攝影 首創(chuàng)展覽）

（攝影 首創(chuàng)展覽）

     3.在處理的投訴的時(shí)候，忍耐力高絕對(duì)是占有優(yōu)勢(shì)的。試想想，在一個(gè)客戶(hù)生氣的時(shí)候真的什么難聽(tīng)的話(huà)都有，只要你不要像他那樣，自己保持冷靜和耐心去解答，客戶(hù)一般也會(huì)被你情緒影響從而冷靜下來(lái)。

（攝影 首創(chuàng)展覽）